Comandă prin telefon

Important: Nu suntem în măsură să acceptăm SMS-uri

• Nu poți depune comenzi prin SMS!
• Nu poți anula comenzi prin SMS!
• Pentru a anula o comandă, te rugăm să folosești formularul!!

Numărul pentru comenzi telefonice

Nr. de telefon central: +36 27 300 600

Nr. de telefon în România: +40 742 583 157

Așteptăm apelul Tău cu privire la orice întrebări pe care le-ai avea în timpul zilelor de lucru, între orele 9:00 și 16:00 (UTC+2). Comenzile telefonice și serviciul pentru relații cu clienții nu funcționează în weekend și în zilele de sărbătoare legală.

Procesul de plasare a comenzilor telefonice

1. În primul rând trebuie să te prezinți, iar apoi să ne spui ce produse dorești sau cauți. Noi putem identifica produsele în baza codului de produs, disponibil lângă/sub produs. Cu ajutorul codului, putem ajunge rapid la un acord comun și putem identifica ușor produsul căutat.
2. Colegul nostru verifică dacă produsul respectiv este disponibil în depozit și te informează cu privire la timpul de livrare preconizat.
3. Pentru depunerea comenzii, avem nevoie de următoarele informații:
   • Nume și prenume
   • Adresă de e-mail
   • Numărul de telefon mobil
   • Adresa de livrare: Cod poștal, Oraș, Strada și nr.
   • Cod fiscal, pentru societăți
   • Pot fi furnizate separat, de asemenea, numele și adresa de facturare
4. Vei primi un email de confirmare după fiecare comandă reușită, ceea ce va include detaliile comenzii.
5. Societatea noastră emite o factură cu TVA pentru fiecare comandă, și ți-l trimitem, de asemenea, prin email.

Important!

• Vei primi un email de confirmare pentru comandă, unde vei putea vedea personal că au fost comandate cu siguranță produsele dorite de Tine.
• În cazul comenzilor telefonice, singura metodă de plată disponibilă este rambursul, pentru care se percepe o taxă de procesare de +490 forinți.
• Cu ocazia comenzii telefonice, noi vom crea un cont pentru Tine pe pagina web, pentru ca Tu să poți urmări statusul comenzii tale. Colegul nostru îți va furniza parola acestui cont, iar Tu vei putea schimba oricând această parolă.
• În ziua livrării, serviciul de curierat îți va trimite o notificare prin email și prin SMS (SMS numai pe teritoriul Ungariei) și te va înștiința cu privire la timpul preconizat al livrării.