• Dacă nu îl aveți, descărcați formularul de returnare! Descărcați-l în format digital (Adobe Acrobat Reader, funcția de completare) sau imprimați-l.

Urmați pașii de mai jos dacă doriți să vă schimbați produsul:

1. Returnați produsul.
2. Dacă doriți să ne trimiteți un produs, trimiteți-ne o rambursare.
3. Vă vom trimite înapoi comanda pentru produsul pe care îl doriți.

• Dacă nu sunteți mulțumit de produsul pe care l-ați primit.
• Dacă l-ați probat și mărimea nu este potrivită.
• Dacă produsul a fost deteriorat în timpul transportului (pentru a dovedi acest lucru, va trebui să realizați o înregistrare video în care deschideți coletul și inspectați produsele pe care le primiți).
• Dacă produsul este defect de fabricație, deși a fost inspectat înainte de expedierea coletului. Aceasta este o problemă de garanție.
• Este, de asemenea, o problemă de garanție dacă, deși a fost utilizat în conformitate cu instrucțiunile de utilizare, produsul este deteriorat în orice mod (de exemplu, fermoarul se rupe, cusăturile se desprind)
• Deteriorări rezultate în urma unei utilizări necorespunzătoare a produsului, care au ca rezultat faptul că produsul NU se returnează și NU va fi returnat (de exemplu, pantofi uzați sau rupți, tricou rupt, jachetă ruptă, căști rupte, tricouri spălate la temperaturi necorespunzătoare - decolorate). Defectele de fabricație sunt foarte ușor de distins de cele care nu sunt de fabricație, așa că, pentru aceste tipuri de defecte, NU returnați nimic fără o consultare prealabilă.

• Dacă nu îl aveți, descărcați formularul de returnare! Descărcați-l în format digital (Adobe Acrobat Reader, funcția de completare) sau imprimați-l.
• Împachetați produsul împreună cu formularul de retur completat (dacă l-ați completat digital, îl puteți trimite pur și simplu prin e-mail)! Împachetați și cutia de pantofi în ceva.
• Vă rugăm să o returnați la următoarea adresă (destinatar): Pit Box Kft. 2600 Vác, Rádi út 1-3.
• În nici un caz nu trebuie să solicitați un serviciu de ramburs! Niciun colet contra ramburs nu va fi acceptat și vă va fi returnat!

După ce primim coletul și după ce am verificat starea acestuia și am reconciliat detaliile, după caz, vom iniția rambursarea cu furnizorii de servicii financiare. Suma va fi creditată în contul dvs. în termen de două săptămâni, conform recomandării băncii.

• Dacă aveți întrebări sau nu sunteți sigur, contactați serviciul nostru pentru clienți! Telefon +40 (31) 631 27 51
• Întoarceți cadoul pe care l-ați primit! Puteți alege din nou un cadou atunci când comandați un produs de înlocuire. Dacă nu returnați cadoul, nu vă putem rambursa banii.
• Asigurați-vă că returnați produsul la această adresă:
  Pit Box Kft. 2600 Vác, Rádi út 1-3 - (dacă îl trimiteți la adresa de pe factură, nu îl va primi nimeni).
• NU acceptăm colete contra ramburs! În acest caz, coletul vă va fi returnat.
• Vom accepta doar returnări de produse în stare de fabrică, cu toate ambalajele intacte. Produsele murdare, spălate, puturoase, rupte, rupte, rupte, zbârcite, uzate NU vor fi preluate înapoi. Dacă ne trimiteți un astfel de produs, vi-l vom trimite înapoi cu 34,90 lei. Dacă anulați, NU veți primi o rambursare!
• Pantofii murdari, cu talpa prăfuită, NU vor fi luați înapoi! Dacă returnați pantofi, vă rugăm să împachetați cutia de pantofi! NU vom lua înapoi o cutie de pantofi plină, indiferent de conținut!
• Costul de returnare a produsului este responsabilitatea clientului și nu poate fi rambursat. Alegeți cel mai ieftin furnizor!
• Dacă ați ales să plătiți online, vă vom rambursa valoarea produselor returnate direct prin intermediul platformei de plată pe care ați ales-o.
• Dacă ați plătit comanda prin ramburs sau prin transfer bancar, vă rugăm să ne furnizați numărul de cont bancar și vă vom rambursa valoarea bunurilor returnate.
• Rambursarea va fi creditată în contul dvs. în termen de 14 zile lucrătoare de la primirea bunurilor returnate.