Doresc altă mărime sau alt produs – ce trebuie să fac?

Când trebuie să inițiez un retur sau o reclamație? Pentru o mărime nepotrivită sau retragere, inițiază un retur; pentru un produs defect ori deteriorat, inițiază o reclamație. Nu am primit încă rambursarea – ce trebuie să fac? Apariția rambursării în cont depinde de furnizorul de plăți; suma poate fi vizibilă mai târziu după inițierea rambursării. Ce se întâmplă după sosirea produsului returnat? Verificăm produsul primit, procesăm rambursarea aprobată și comunicăm rezultatul; creditarea bancară poate necesita timp suplimentar. Cum pot returna produsul? Pașii returului FansBRANDS®, adresa de retur și formularul necesar.