Nu ai găsit răspunsul?
ÎNAPOI
Trimite o solicitare cu datele necesare, ca să te putem ajuta mai rapid.
SOLICIT ASISTENȚĂ →
Retururi și rambursări
Nu am primit încă rambursarea – ce trebuie să fac?
Apariția rambursării în cont depinde de furnizorul de plăți; suma poate fi vizibilă mai târziu după inițierea rambursării.
Articole asociate
Când trebuie să inițiez un retur sau o reclamație?
Pentru o mărime nepotrivită sau retragere, inițiază un retur; pentru un produs defect ori deteriorat, inițiază o reclamație.
Ce se întâmplă după sosirea produsului returnat?
Verificăm produsul primit, procesăm rambursarea aprobată și comunicăm rezultatul; creditarea bancară poate necesita timp suplimentar.
Doresc altă mărime sau alt produs – ce trebuie să fac?
În locul unui schimb direct, plasează separat o comandă nouă și returnează produsul anterior.
Cum pot returna produsul?
Pașii returului FansBRANDS®, adresa de retur și formularul necesar.