Când trebuie să inițiez un retur sau o reclamație?

Nu am primit încă rambursarea – ce trebuie să fac? Apariția rambursării în cont depinde de furnizorul de plăți; suma poate fi vizibilă mai târziu după inițierea rambursării. Ce se întâmplă după sosirea produsului returnat? Verificăm produsul primit, procesăm rambursarea aprobată și comunicăm rezultatul; creditarea bancară poate necesita timp suplimentar. Doresc altă mărime sau alt produs – ce trebuie să fac? În locul unui schimb direct, plasează separat o comandă nouă și returnează produsul anterior. Cum pot returna produsul? Pașii returului FansBRANDS®, adresa de retur și formularul necesar.