OUTLET

reduceri de până la 20–50%!

Livrare și urmărirea coletelor

Cum îmi pot urmări coletul?

Linkul de urmărire, starea GLS și pașii de urmat dacă informațiile de urmărire nu s-au actualizat încă.

După plasarea comenzii, primești prin e-mail confirmarea acesteia.

Când predăm coletul către GLS, trimitem și informațiile de urmărire. Apasă pe linkul primit pentru a verifica starea actuală a expedierii.

Informațiile de urmărire nu apar întotdeauna imediat în sistemul GLS. Dacă linkul este disponibil, dar starea nu s-a actualizat încă, verifică din nou mai târziu.

Dacă starea coletului nu se schimbă o perioadă mai lungă sau a trecut termenul estimat de livrare, inițiază o solicitare în centrul de ajutor și precizează numărul comenzii.

Nu ai găsit răspunsul?

Trimite o solicitare cu datele necesare, ca să te putem ajuta mai rapid.

SOLICIT ASISTENȚĂ →
ÎNAPOI
ASISTENȚĂ RAPIDĂ

Cu ce te putem ajuta?

Urmărește comanda, solicită un retur sau contactează echipa de asistență.